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あいさつメール（メールの設定）

アンケートでメールアドレスを答えたお客様に、すぐ「あいさつメール」を1通お送りできます。あとで突然メールが届いて驚かれないよう、登録したその場で「このアドレスで受け付けました」とお知らせします。

はじめに設定すること

左のメニュー「データ管理」→「メールの設定」を開きます。

1. 差出人の名前：メールの差出人に出る名前です（例：お店の名前）。
2. 返信先のメールアドレス（必須）：お客様が返信したとき（配信の停止のご連絡など）に届く、会社のメールアドレスです。
3. 送信者の表示：会社名・住所・お問い合わせ先です。法律で、メールの下に必ず入れるものです。プライバシーポリシーの内容から、最初の値が入っています。
4. 件名・本文を確かめます。
5. 「保存して、自分あてにテスト送信」を押し、届いたメールを確かめます（迷惑メールのフォルダも見てください）。
6. 「送る」を選んで「保存」します。最初は「送らない」になっています。

アンケートで答えたら、お知らせ・メールマガジンの受け取りに同意（二度手間なし）

「お知らせ・メールマガジンの受け取り」で「アンケートでメールアドレスを答えたら、受け取りに同意したことにする」をオンにすると、お客様に「メルマガに登録しますか？」とあらためて聞かなくても、メールでお知らせを届けられます。

• アンケートのメールアドレスの質問のすぐ下（トークでは質問の文の最後と「はい」の上）に、短い案内とプライバシーポリシーのリンクが自動で出ます。例：「ご入力のメールアドレスに、見本のお店からのお知らせ・メールマガジンをお送りします。いつでも1タップで停止できます。」
• チェックの欄は付けません。答える＝同意なので、回答の手間は増えません。
• 案内を見て答えた方だけを「受け取る」として記録します（いつ・どのアンケートの・どの質問で・どの案内を見たか）。オンにする前に答えた方は含みません。
• 受け取る方へのメールには、毎回「1タップで停止」のリンクが付きます。メールソフトの「登録解除」ボタンにも対応しています。
• 画面に「受け取る ○人・停止した ○人」が出ます。

件名・本文に入れられる文字

次の文字を書くと、お客様ごとに置きかわります。

画面の「届くメールの見本」で、置きかえたあとの件名と本文を確かめられます。

いつ届くか

• トークのアンケートでは、メールアドレスの確認で「はい」を押したときにお送りします（途中でアンケートをやめても届きます）。
• Web のアンケートでは、回答を送ったときにお送りします。
• ふつうは 1〜2分 で届きます。送れなかったときは、5分後と30分後に自動でやり直します。
• 同じ方の同じアドレスには 1回だけ お送りします。

画面の下の「最近送ったあいさつメール」で、送った結果を確かめられます（アドレスは一部を伏せて表示します）。

よくある質問

メルマガも送れますか？
メールマガジンを送る仕組みは準備中です。
「答えたら同意」をオンにしておくと、受け取りに同意した方の記録がたまり、準備ができたらその方たちにお送りできます。

アンケートごとに、ちがう文を送れますか？
今は、LINE公式アカウントごとに1つの文です。