2026年11月1日

受信の通知に、アンケートの回答の中身が出るように。「対応が要るものだけ」も選べます（先行公開）

お客様から LINE にメッセージが届いたときのメール・チャットワークの通知が、もっと役に立つ形になりました。

アンケートの回答の中身が見える：今まで「（トーク形式アンケートの回答）」としか出なかったところに、「どの質問に何と答えたか」が出ます。答えを出すかどうか・個人情報（メールアドレス・電話番号・住所など）を伏せるかは、会社ごとに選べます。
対応が要るものだけ通知：アンケートの回答・キーワード自動応答・整理券の合言葉・スタンプなど、自動で返事をしたメッセージは通知しない設定にできます。通知が来たら「返事が要る」とすぐ分かり、見落としが減ります。

設定は「メッセージ配信」→「受信の通知」で、LINE公式アカウントごとに決められます。はじめは今までどおり、全部のメッセージを通知します。