マニュアル＞テスト受信の設定・ステップを最初から受け取り直す・新しい友だちとしてやり直す

テスト受信の設定・ステップを最初から受け取り直す・新しい友だちとしてやり直す

「テスト受信」の人（ふつうは自分や社内の人）には、テスト送信や、ステップのテストが届きます。お客様に送る前に、自分の LINE で見え方を確かめられます。

先行公開中の機能です。まだ使えないアカウントでは、友だちリストの一括変更の「テスト受信可否の変更」で設定します。

テスト受信の人を決める

「データ管理」→「友だちリスト」→「テスト受信の設定」を押します。
下の「テスト受信にする人を探す」で、LINE の名前・グループ・タグ・項目から探して「探す」を押します。同じ名前の人がいても見分けられるよう、登録日も出ます。
自分の名前の「テスト受信にする」を押します。上の「今のテスト受信の人」に出ます。外すときは「外す」を押します。

テスト受信の人は、アンケートに 何度でも最初から 答えられます（答えは前の答えに上書きされます）。本番と同じように答えが記録されるので、タグや顧客情報にも入ります。

ステップを最初から受け取り直す（テスト）

作ったステップを、友だち追加した直後と同じ状態から 自分の LINE に送り直せます。ブロックして登録し直す必要はありません。

「ステップを最初から受け取り直す（テスト）」で、ステップを選びます。
送り方を選びます。
- 早送り：1分おきに続けて届きます（全体の流れをすぐ確かめたいとき）。
- 本番と同じ時間：◯日後・◯時間後のとおりに届きます。
「最初から送る」を押します。購読時あいさつ（登録直後のアンケートも）はすぐ届き、残りは順に届きます。

本物の読者の記録・配信履歴・ステップの人数には入りません。
最後まで送ったあとの「次のステップへ移る」設定は試しません。
途中でテスト受信を外した人・ブロックした人には、送られなくなります。

新しい友だちとして最初からやり直す

自分（テスト受信の人）を、本当に友だち追加した直後と同じ状態に戻して、読者と同じ流れを最初から試せます。ブロックして追加し直す必要はありません。
登録直後のアンケートに答えたあと「リッチメニューが出たまま」になっている、などのときに使います。

「今のテスト受信の人」の、自分の名前の横の「新しい友だちとしてやり直す」を押します（顧客情報の画面からも押せます）。
消すものの一覧（件数つき）と、残すもの・このあと行うことが出ます。確かめて「新しい友だちとしてやり直す」を押します。
友だち追加した直後と同じく、購読時あいさつ（登録直後のアンケートも）が届きます。リッチメニューは「友だち追加のとき」のきまりのとおりになり（例：メニューなし）、アンケートに答えるとメニューが出ます。

LINE から「最初からテスト」と送る

自分の LINE から、「最初からテスト」と送っても、やり直せます。

テスト受信の人が、LINE で「最初からテスト」と送ります。
「新しい友だちとして最初からやり直しますか？」と、「はい」「やめる」のボタンが出ます。
「はい」を押すと、上と同じように最初からやり直します（ボタンは10分間だけ使えます）。

送る言葉は、「テスト受信の設定」の「LINE から『最初からやり直す』」で変えられます。空にすると、LINE からはやり直せなくなります（管理画面のボタンだけになります）。
テスト受信でない人（お客様）が同じ言葉を送っても、何も起きません。ふつうのメッセージとして届きます。

消すもの：リッチメニュー（付いているメニュー・待っている予定）、アンケートの回答と答えている途中の状態、顧客情報の項目、タグ、ステップの位置（メインのステップの最初に戻ります）。自動アクション・電子整理券・予約・会員証などの記録も、使っている機能に合わせて一覧に出ます。

残すもの：チャットの履歴、配信履歴、LINE の名前と写真、テスト受信の設定。

テスト受信の人だけが使えます（お客様には使えません）。ブロック中の人は、先に LINE でブロックを解除してください。
送ったメッセージは、ふだんどおり LINE の送信数に数えます。消したものは元に戻せません。
リッチメニューや「◯分後」のきまりは毎分の処理で行うので、1〜2分かかることがあります。

LINE での見え方（プレビュー）

ステップの編集画面の「LINE での見え方」で、友だち追加したときに届く順に、吹き出しを並べて見られます（ステップ配信）。アンケートは、アンケートの編集画面の「トークの見え方」で見られます（アンケート）。